عالم المعلم

مركز مساعدة المعلمين

إجابات قصيرة لأسئلة حقيقية. وإن لم تجد سؤالك، الرد الأول خلال ≤4 ساعات على واتساب سوقك.
وخط سلامة الطفل يعمل 24/7 برد خلال ≤4 ساعات.

التوثيق

ما المطلوب مني بالضبط؟
أربع خطوات: رقم هاتفك مع رمز تحقق (≤60 ثانية، بلا بريد إلكتروني) · مستند هوية رسمي ساري باسمك · ما يثبت مؤهلك أو خبرتك في المادة والمرحلة · بيانات حساب القبض باسمك أنت.
كم تستغرق المراجعة؟
≤48 ساعة عمل، بمراجعة بشرية. وإن تأخرنا نخبرك بالسبب.
هل يظهر ملفي وأنا قيد المراجعة؟
لا. الملف قيد المراجعة لا يظهر في نتائج البحث إطلاقاً. لا نعرض على الأسر ملفات غير مكتملة التحقق.
رُفض مستندي — ماذا أفعل؟
نقول لك أي مستند بالضبط وسبب الرفض. تصحّح وترفع مرة أخرى بلا انتظار دورة جديدة. ولا يوجد رفض بلا تفسير.
هل أستطيع التحويل إلى حساب أخي أو زوجتي؟
لا. حساب القبض يجب أن يكون باسمك المطابق لهويتك الموثقة — حماية لك أولاً.
هل أحتاج وثيقة عمل حر؟
في السعودية هي ما يجعل عملك نظامياً وباسمك، ونشرحها خطوة بخطوة في صفحة درّس معنا. في بقية الأسواق تُطبَّق المتطلبات النظامية المحلية، ونوضّحها في صفحة سوقك.

الصرف والمحفظة

كيف تصلني أرباحي؟ حجز ← جلسة مؤكَّدة ← قيد أرباحك في محفظتك بعد خصم العمولة المعلنة ← طلب صرف منك ← اعتماد ← تحويل إلى حسابك.
محفظة الأرباح سجل مستحقات — لا خدمة مالية. لا تُشحن ولا تحمل رصيداً مخزّناً؛ تدخلها أرباحك وتخرج إلى حسابك أنت.

متى أستطيع الطلب؟ ومتى يصل؟

مصرالسعوديةالسودانالبحرين
الحد الأدنى للصرف500 ج.م200 ر.س150,000 ج.س20 د.ب
نافذتا الصرفيوم 10 ويوم 25يوم 10 ويوم 25يوم 10 ويوم 25يوم 10 ويوم 25
التنفيذ بعد الاعتماد≤3 أيام عمل≤3 أيام عمل≤5 أيام عمل (تحويل يدوي)≤3 أيام عمل
القناةحساب بنكي أو محفظة موبايل باسمكحساب بنكي باسمك (IBAN)تحويل بنكي/بنكك يدوي باسمك + إثبات تحويلحساب بنكي باسمك

رصيدي أقل من الحد الأدنى — هل يضيع؟

لا. يُرحَّل، وأي رصيد مضى عليه أكثر من 60 يوماً يُصرف في الكنس الشهري حتى لو كان دون الحد الأدنى.

هل توجد رسوم على الصرف؟

لا رسوم خفية. ما تراه في محفظتك هو ما يصل حسابك.

كيف يعمل الصرف في السودان تحديداً؟

التحويل يدوي ويمر باعتماد موثّق. تُخطَر بحالة طلبك في كل مرحلة، ويصلك إثبات التحويل عند التنفيذ.

أين أرى تفاصيل ما دخل ومنه خُصم؟

في كشف حسابك: كل جلسة أو عملية بيع بسطرها، وسعرها، والعمولة عليها، وصافيك — لا مبالغ إجمالية غامضة.

الإلغاء وعدم الحضور

تخلّفتُ عن جلسة بلا إشعار.
استرداد كامل للطالب، وإنذار موثّق في سجلك باسمه وتاريخه. والتكرار يوقف ظهورك في نتائج البحث حتى مراجعتنا.
أريد الإلغاء مبكراً لظرف طارئ.
أعلن الإلغاء مبكراً وتعود الفتحة لجدولك بلا إنذار. الحالة الوحيدة التي يترتب عليها إنذار هي التخلّف بلا إشعار.
انقطعت الشبكة أو حدث ظرف قاهر.
يُراجَع بشرياً ولا يُحتسب إنذاراً تلقائياً. هناك إنسان يقرأ تظلّمك ويردّ عليك.
الطالب ألغى — ماذا يحدث؟
نوافذ الإلغاء والاسترداد منشورة في سياسة الاسترجاع، وتظهر لك وله قبل تأكيد الحجز.
كيف أعترض على إنذار؟
من داخل التطبيق أو عبر واتساب الدعم. الرد الأول خلال ≤4 ساعات، والقرار يصلك مكتوباً بسببه — لا إيقاف بلا سبب ولا بلا إنسان يردّ عليك.

ادفع عند اللقاء

كيف يعمل؟
الطالب يدفع لك مباشرة يوم الحصة. المال لا يمر بنا.
وماذا تأخذون؟
عمولة 18% (13% في السودان) تُفوتَر عليك شهرياً — لا تُخصم من نقدك.
ما الذي يحميني إذاً؟
الالتزام موثّق بين الطرفين داخل المنصة: الحجز مسجّل، والسعر متفق عليه قبل اللقاء، والتقييم لا يُكتب إلا بعد جلسة مكتملة.
ماذا لو لم أسدّد فاتورة العمولة؟
هناك حد ائتماني للمستحقات غير المسددة. عند تجاوزه أو عند التعثر، يتوقف الحجز بهذه الطريقة حتى التسوية، وتُقاصّ المستحقات من محفظتك. ويبقى الحجز المدفوع مسبقاً متاحاً لك طوال الوقت.
متى تصلني الفاتورة؟
كشف شهري واضح بكل جلسة «ادفع عند اللقاء» وعمولتها.

الطلاب دون السن القانونية

من يدفع؟
ولي الأمر دائماً. لا يدفع قاصر بنفسه، وتُطبَّق العتبة القانونية لكل سوق.
هل يستطيع طالب صغير مراسلتي مباشرة؟
لا يشترك ولا يدفع ولا يراسل معلماً إلا بموافقة ولي أمره الموثّق.
أين تجري المراسلات؟
داخل المنصة. لا تبادل أرقام هواتف، ولا مجموعات جانبية — حماية لك قبل أن تكون حماية له.
هل تُسجَّل الجلسات؟
لا تسجيل افتراضي للجلسات إطلاقاً.
ما مسؤوليتي في هذا كله؟
الامتثال مبنيّ في المنتج، لا مسؤولية تُلقى عليك. التزم بالمراسلة داخل المنصة وبقواعد المحتوى، والباقي مبنيّ.

تعارض المواعيد

حجز طالبان الفتحة نفسها؟
الفتحة تُقفل لحظة تأكيد أول حجز، فلا يُحجز موعد واحد مرتين.
عندي التزام مدرسي طارئ في موعد حجزته.
عدّل جدولك مبكراً وأخطر طالبك من داخل التطبيق. الإلغاء المبكر لا يترتب عليه إنذار.
هل تضمنون لي جدولاً ممتلئاً؟
لا. المنصة لا تُصدر ضمانة جدولة. نعرض ملفك ونمنحك أدوات الحجز والتحصيل — أما عدد جلساتك فيحدده الطلب في سوقك وجهدك أنت. ولا نَعِد بأي رقم دخل.
أستطيع إغلاق الحجز مؤقتاً؟
نعم. أغلق أوقاتك أو علّق ظهورك متى شئت، وتعود متى شئت. مستحقاتك لا تتأثر.
07

شروط المزوّد — الخلاصة

الشروط الكاملة في شروط الاستخدام، وهذه خلاصتها بلغة مفهومة:
  1. 01
    أنت مزوّد مستقل، لا موظف لدينا. تحدد سعرك وأوقاتك ومنهجك.
  2. 02
    محتواك ملكك. لا نطالب بحصرية، ولا نمنعك من العمل في أي مكان آخر.
  3. 03
    العمولة معلنة ومجمّدة لحظة الحجز، ولا تُطبَّق أي زيادة بأثر رجعي.
  4. 04
    لا ترتيب مدفوع — لا تشتري مركزك في نتائج البحث ولا نبيعه.
  5. 05
    التوثيق شرط الظهور، وسحب التوثيق يوقف الظهور لا المستحقات.
  6. 06
    مستحقاتك مستحقة في كل الأحوال وتُصرف بمواعيدها المعلنة.
  7. 07
    ما يُوقِف حسابك: انتحال هوية، محتوى مخالف، تجاوز في التعامل مع قاصر، أو تكرار التخلّف عن الجلسات. وفي كل حالة: سبب مكتوب وحق تظلّم وإنسان يردّ.
  8. 08
    جهة عملك لا تُعرض في السوق.

حسابك ودعمك

نسيت الدخول أو غيّرت رقمي.
الدخول برقمك ورمز تحقق. غيّرت رقمك؟ راسل الدعم مع إثبات هويتك ونحوّل حسابك وسجلك كاملاً.
أنا معلم في مدرسة وانتهت مدة دعوتي.
الدعوة صالحة 7 أيام. اطلب من إدارة مدرستك إعادة إرسالها — تصلك خلال دقائق. مسار المعلم الموظف تفتحه المدرسة، لا التسجيل الذاتي.
الإشعارات كثيرة.
الإشعارات مجمّعة بحد أعلى 20 في الساعة، ولا تحمل بيانات شخصية على شاشة القفل. وإشعارات التسويق مطفأة افتراضياً.
هل تتصلون بي لبيع أي شيء؟
لا. لن نتصل بك للبيع. نراسلك في شؤون حسابك فقط: حجز، إلغاء، تحويل، توثيق، أو تنبيه أمني.
أريد حذف حسابي.
من صفحة حذف الحساب — طلب حقيقي يُنفَّذ فعلاً. تُصرف مستحقاتك القائمة أولاً بمواعيدها المعلنة.
كيف أتواصل معكم؟
واتساب سوقك — الرد الأول ≤4 ساعات. وخط سلامة الطفل يعمل 24/7 برد خلال ≤4 ساعات.
سوقك

ما يختلف من سوق إلى سوق

المصطلح في هذه الصفحة: «حصة» · الفصل الدراسي. الدعم عبر واتساب سوقك، والرد الأول خلال ≤4 ساعات.

مصر

العمولة الأساسية 15% (12% لـ21–50 · 10% لـ51+) · سقف العمولة/جلسة 60 ج.م · «ادفع عند اللقاء» 18% مفوترة شهرياً · الحد الأدنى للصرف 500 ج.م.
خصوصية الصرف: تحويل بنكي أو محفظة موبايل باسمك. والمصطلح: «حصة»/«درس خصوصي» · الترم.
الدعم: +20 · توقيت القاهرة.